Qs Hair & Spa

Ho prenotato con “Uala“, sono arrivata e non avevano la mia prenotazione di piega capelli lunghi, mani semipermanente e pedicure. sono rimasta sorpresa ma ho detto subito che può succedere e che avrei trovato un'altra soluzione,mi sarei arrangiata in qualche modo dato che la cerimonia era nel pomeriggio; molto impulsivamente di sua iniziativa ,alla reception, la ragazza pur di farmi i servizi e-o in parte, ha annullato l'appuntamento a due clienti che dovevano arrivare da lì a poco con un messaggio volante. Apprezzabile uno penserebbe, se non che, una delle due signore è arrivata in salone ,in anticipo,ma pur sempre lei l'appuntamento ce l'aveva segnato e davanti a me l'ha mandata via con la BUGIA che la collega era ammalata e non sarebbe arrivata ,spostandole il massaggio facendo come se nulla fosse e convinta di essere nel giusto perché per messaggio lei l'ha avvisata . La cosa che mi ha fatto rimanere veramente male !!! LE BUGIE NO !! Io ero SBIGOTTITA e a disagio ,me ne sarei andata perché non ho mai visto una cosa del genere. Io avrei compreso il disguido molto più di altre clienti, tutto questo caos per fare me ,una cliente di passaggio e rischiare di perdere le altre due magari clienti assidue . In conclusione avevo prenotato una Piega lunga da 30€ e ne ho spesi 45€, non contesterei il prezzo se venisse almeno spiegato prima alla cliente cosa comprende e cosa vorresti propormi prima di farlo e basta (che mi abbiano messo un balsamo generico o una maschera pregiata come faccio a saperlo?dato che è stata in posa 2 Min forse) Il cliente ti paga 15-20€ in più se però gli fai vivere quello che stai facendo e-o glielo giustifichi dicendo ,nel mio caso ,che per avermi applicato un mio accessorio tra i capelli ,ho portato via ulteriori tempo. Poi Avevo prenotato mani con semipermanente, ed invece mi ha messo lo smalto normale perché a loro non risulvata prenotato così Per la pedicure tutto ok Ore impiegate dalle 9.30 alle 12.30- 12.40 ...